微型創業鳳凰貸款介紹

12 二月 2009 In: 婦女創業貸款

創業鳳凰計劃介紹

創業鳳凰婦女小額貸款實施要點

家庭暴力被害人創業貸款補助辦法

特殊境遇婦女創業貸款說明

最新資訊:
婦女創業貸款將改名『微型創業鳳凰貸款』 將優惠中高齡男性

微型創業鳳凰貸款要點,98年2月16號最新修正

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中華民國96 年 9 月 29 日政府勞福1字第0960135414號令訂定發布 第 一 條
本辦法依家庭暴力防治法第五十八條第三項規定訂定之。

第 二 條
凡二十歲以上,六十五歲以下之家庭暴力被害人,並依民事保護令取得未成年子女之權利義務行使或有具體事實證明獨自扶養子女者,得申請婦女創業貸款補助。
前項所稱創業貸款補助,指創業貸款利息補貼(以下簡稱利息補貼)。

第 三 條
依前條規定申請政府辦理之婦女創業貸款補助者(以下簡稱申貸者),其申請創業貸款,應備各該創業貸款所需文件,並檢附下列文件之一,向承貸金融機構提出申請:
1. 經法院出具依民事保護令取得未成年子女之權利義務行使之證明文件。
2. 經直轄市、縣(市)政府、家庭暴力防治中心,或其所委託之民間團體開立具有獨自扶養子女事實之證明文件。

前項承貸金融機構同意核貸後,由承貸金融機構向政府申請利息補貼。

第 四 條
申貸者有下列情形之一者,不予利息補貼:
1. 重複申請、領取同性質之創業補助或利息補貼。
2. 非為所創事業實際負責人。

第 五 條
申貸者有下列情形之一者,本會應停止利息補貼:
1. 已另行就業。
2. 已非為所創事業實際負責人或未實際參與工作。
3. 創立之事業有停業、歇業之情形。
4. 領取同性質之創業補助或利息補貼。
5. 有第七條規避、妨礙或拒絕情形,情節重大。

申貸者應於前項各款所定事由發生之日起七日內,以書面通知本會及承貸金融機構。

第 六 條
利息補貼以新臺幣一百萬元貸款額度為限,前三年負擔年息百分之一,第四年起負擔年息百分之二,補貼期限最長七年。

第 七 條
本會為瞭解申貸者經營及利息補貼執行情形,得不定期前往訪視或查對相關資料,申貸者不得規避、妨礙或拒絕。

第 八 條
本辦法之經費,由本會編列預算支應。

第 九 條
本辦法自發布日施行。

一、政府為辦理微型創業鳳凰貸款(以下簡稱本貸款)協助婦女及中高齡者創業,並促進就業,特訂定本要點。

二、本貸款融資資金來源,由承貸金融機構以自有資金辦理。

本貸款受理申請及審查作業,得委託民間團體辦理。

三、凡年滿二十歲至六十五歲婦女,曾參與創業研習課程或創業已滿六個月,並經創業諮詢輔導,所經營事業員工數(不含負責人)未滿五人,且具有下列條件之一者,都可以申請本貸款:

(一)所經營事業符合商業登記法第五條規定得免辦理登記之小規模商業,並辦有稅籍登記未超過二年

(二)所經營事業依法設立登記未超過二年

四、年滿四十五歲至六十五歲國民,曾參與創業研習課程或創業已滿六個月,並經創業諮詢輔導,所經營事業員工數(不含負責人)未滿五人,並符合前點第一款或第二款規定者,得向政府申請本貸款。

五、第三點第一款免辦理登記之小規模商業,指下列情形之一:

(一)攤販。

(二)家庭農、林、漁、牧業者。

(三)家庭手工業者。

(四)民宿經營者。

(五)每月銷售額未達營業稅起徵點者。

六、本貸款應以事業登記負責人名義提出申請。

七、符合第三點或第四點貸款資格提出申請者,應檢附下列文件 :

(一)貸款創業計畫及貸款申請書一份。

(二)稅籍登記證明及所經營事業主管機關核准設立登記文件影本一份。

(三)三親等以外之親友推薦函正本二份。

(四)切結書正本一份。

(五)國民身分證正反面影本一份。

(六)財團法人金融聯合徵信中心綜合信用報告影本一份。

(七)政府或政府相關單位辦理之創業研習課程結業證明文件影本一份。

前項申請人有下列各款身分之一者,應另檢具各該身分所需證明文件:

(一)符合特殊境遇家庭創業貸款補助辦法或家庭暴力被害人創業貸款補助辦法身分者,應依各該辦法檢具相關證明文件影本。

(二)遭遇職業災害致死亡之配偶,或身體遺存障害符合勞工保險失能給付標準第一等級至第十等級規定之項目者,檢具勞工保險局核定給付通知文件影本。

(三)因犯罪行為被害致死亡者之配偶或一親等直系親屬,或致受重傷害之本人、配偶或一親等直系親屬者,檢具財團法人犯罪被害人保護協會開立之證明文件。

(四)非自願性離職且失業期間連續達六個月以上,檢具公立就業服務機構開立之最近一次失業(再)認定、失業給付申請書及給付收據影本或失業認定聯影本一份。

申請文件未完備者,由政府通知申請人於二十一日內補正,屆期未補正者予以退件。

八、申請人或所經營事業有下列情形之一,不得申辦本貸款:

(一)經向票據交換所查詢其所使用之票據受拒絕往來處分中,或知悉其退票尚未清償註記之張數已達應受拒絕往來處分之標準。

(二)經向金融聯合徵信中心查詢或徵授信過程中知悉其有債務本金逾期未清償、未依約定分期攤還已超過一個月、應繳利息未繳付而延滯期間達三個月以上或有信用卡消費款項逾期未繳納,遭發卡銀行強制停卡,且未繳清延滯款項。

(三)曾辦有本貸款、微型企業創業貸款或創業鳳凰婦女小額貸款。

九、貸款額度依申請人創業計畫所需資金貸放,最高以新臺幣(以下同)一百萬元為限。

符合第三點第一項第一款辦有稅籍登記者,其貸款額度最高以五十萬元為限。

十、本貸款用途以購置或租用廠房、營業場所、機器、設備或營運週轉金為限。

十一、本貸款期間最長七年,按月平均攤還本息。

申請人經同意貸款者(以下簡稱貸款人),於經濟不佳,致償付貸款本息發生困難,經承貸金融機構同意後,政府得於最長貸款期間七年內給予繳息不繳本之寬限期一年。

十二、本貸款利率,按郵政儲金二年期定期儲金機動利率加年息百分之零點五七五機動計息。

貸款人前二年免息,由政府全額補貼利息。

貸款人符合特殊境遇家庭創業貸款補助辦法或家庭暴力被害人創業貸款補助辦法之身分者,其利率負擔依各該辦法規定辦理。

貸款人符合第七點第二項第二款至第四款規定者,前三年免息,第四年起固定負擔年息百分之一點五,利息差額由政府補貼。

十三、政府組成審查小組辦理本貸款申請案件審查作業。審查小組置委員七人至十一人,其中一人為召集人,由政府指派人員兼任之,其餘委員,由政府就下列人員派(聘)兼之:

(一)財團法人中小企業信用保證基金(以下簡稱信保基金)代表一人。

(二)承貸金融機構代表三人至七人。

(三)產學業專家代表二人。

前項各款所定之審查委員,應建置委員資料庫,並按排定順序依序輪流出席。委員任期一年,期滿得續派(聘)之。

審查小組會議應有排定出席委員二分之一以上出席,始得召開;每一申貸案件應有出席委員二分之一以上審查通過,始得轉送承貸金融機構辦理貸款事宜。委員應親自出席,不得委任他人代理,於審查過程獲悉之資訊,應予保密。

審查委員有下列情形之一,應予迴避,不得參與審查:

(一)本人或其配偶擔任申請事業之任何職位或創業諮詢輔導,及解任未滿一年者。

(二)本人或其配偶與申請事業之負責人、董監事、經理人或持有百分之十以上股份之股東,有配偶、直系親屬或三親等以內旁系血親關係者。

(三)本人或其配偶與申請事業之負責人、董監事、經理人或持有百分之十以上股份之股東有共同經營事業或分享利益關係者。

(四)行政程序法第三十二條各款情形之一者。

十四、申請案件經審查通過者,申請人應於三個月內持通知書及辦理貸款之相關文件,向承貸金融機構或所屬各地分支機構辦理貸款。

未能於前項所定期間內辦理貸款者,在期間屆滿日前,得敘明理由申請展延一次,展延期間最長三個月。

承貸金融機構辦理本貸款作業,應依第八點第一款、第二款及第十九點規定審查通過後辦理貸款。

承貸金融機構審查作業期間,包括辦理徵、授信及送信保基金審核時間,合計於二十一日內完成。

十五、申請案件經審查通過,遭承貸金融機構退回或調整貸款金額者,得邀集承貸金融機構、信保基金及申請人召開協調會議共同協商處理。

十六、就業安定基金捐助信保基金一億五千萬元,信保基金提供相對資金一億五千萬元,合計三億元,辦理本項貸款所需支付之履行保證責任支出(含攤付訴訟費用)。本貸款設定信用保證融資總金額為三十億元。

前項捐助款及相對資金不足辦理本項貸款所需支付之履行保證責任支出(含攤付訴訟費用)時,政府及信保基金應分別補足各應負擔之金額。

貸款人依據信保基金相關規定,申請信用保證,保證成數九點五成,保證手續費年費率固定為百分之零點五。

本貸款免徵提保證人、免擔保品。

十七、貸款人除繳交信用保證費用及必要之徵信查詢規費外,承貸金融機構不得向貸款人收取任何費用。

十八、本貸款利息補貼由承貸金融機構按月向政府申請。

承貸金融機構應按月將貸款人每月繳款明細、逾期催收、強制執行等相關資料彙送政府,據以核撥補貼息金額。

十九、貸款人有下列情形之一者,應自事實發生之日起停止利息補貼,並由承貸金融機構向貸款人追回溢領之補貼息:

(一)創立之事業有停業、歇業情形。

(二)所經營事業變更負責人。

二十、貸款人積欠貸款本息達六個月者,承貸金融機構應即停止申請撥付補貼息。但貸款人清償積欠本息且恢復正常繳款後,政府得繼續補貼息。

前項積欠期間不予補貼,已撥補者,應由承貸金融機構向貸款人追回並返還政府。

貸款人逾期繳款未達六個月即予清償,並恢復正常繳款者,得視同正常戶處理,予以利息補貼。

二十一、承貸金融機構未依第十四點第三項辦理本貸款者,政府已撥付之補貼息,應由承貸金融機構返還政府並自行補貼利息。

二十二、政府及信保基金得會同相關機構訪查申貸者企業經營及各承貸金融機構辦理本貸款業務情形,貸款人及金融機構不得拒絕。

前項訪查業務得委託民間團體辦理。

二十三、辦理本貸款之公營金融機構經辦人員,非出於故意、重大過失或舞弊情事所造成的呆帳,依審計法第七十七條第一項第一款之規定得免除全部之損害賠償責任,並免除予以糾正之處置。本國民營機構及保證基金之呆帳責任,亦同。

二十四、本要點施行前,依經濟部微型企業創業貸款要點、政府微型企業創業貸款實施要點及創業鳳凰婦女小額貸款實施要點獲貸之貸款人,除應配合第二十二點訪查作業外,貸款利率、貸款期間、停止利息補貼、視同到期、轉催收及信用保證成數等相關規定,依申貸當時各該規定辦理。但依中華民國九十七年十月一日修正生效之創業鳳凰婦女小額貸款實施要點申貸者,其貸款利率及利息補貼適用本要點規定。

本要點施行前,已依微型企業創業貸款實施要點或創業鳳凰婦女小額貸款實施要點申請,於本要點施行後始與承貸金融機構完成簽約者,適用本要點規定。

二十五、本要點所需之經費,除貸款融資資金外,由政府編列預算支應。

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何謂創業鳳凰計劃

5 一月 2009 In: 婦女創業貸款

創業鳳凰是政府提供婦女創業陪伴服務及融資信用保證專案。

一、特色
1. 負擔鬆:貸款額度最高100萬元,貸款年限7年,含寬限期1年。貸款利率約貸款人繳還本金之第一年及第二年由本會全額補貼利息。 2. 免保人:本貸款由銀行提行貸款資金,政府提供貸款戶9成5信用保證,免提擔保人。 3. 要輔導:指派創業顧問提供全程創業陪伴輔導。 4. 重培訓:實施技能培訓,開辦創業入門課程、進階班及安排職場見習。 5. 有配套:成立創業同儕成長互助社群,協助建置商品行銷網路,提供托兒、托兒服務及社政資源轉介。 二、目的: 為提昇我國婦女勞動參與率,建構婦女創業友善環境,協助女性發展小型企業,創造就業機會,提供婦女創業陪伴服務及融資信用保證專案。 三、實施對象: 1. 年滿20至65歲婦女,曾參與創業技能培訓、創業研習課程或創業諮詢輔導,經審核具有創業潛力者及所創或所營事業依法設立登記未超過二年者。 2. 所創或所營事業符合商業登記法第五條規定得免辦理登記之小規模商業,並辦有稅籍登記未超過二年者。 四、具體作法: 1. 創業資金融通:貸款額度最高100萬元,貸款年限7年含寬限期1年,貸款利率按郵政儲金二年期定期儲金機動利率加年息0.575%機動計息。貸款戶須自行負擔信用保證0.5%保證手續費。貸款人繳還本金之第一年及第二年由本會全額補貼利息。
2. 信用保證機制:本貸款由銀行提供貸款資金,政府就業安定基金及中小企業信用保證基金各提撥1億元作為保證專款,信用保證總額為新台幣20億元,提供貸款戶9成5保證,並免提擔保人。
3. 創業陪伴輔導:對於創業申請人提供全程創業陪伴輔導,包括指派創業顧問,辦理創業諮詢座談、經營管理系列課程、企業職場見習等。
4. 創業技能培訓:對於創業技能不足者,實施相關技能培訓,包括開辦創業入門課程、職訓進階專班及創業創意專班等。
5. 相關配套措施:成立創業同儕成長互助社群,協助建置商品行銷網路,提供托兒、托老服務及社政資源轉介挹注。

五、 預期效益
1. 協助創業婦女解決辦理營利事業登記、資金籌措及保證人難覓等問題,建構友善創業環境。
2. 協助婦女發展小型企業,增加創業成功機會,提昇女性勞動參與

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百萬富翁約克思說:“吝嗇每一美分,用好每一美分,才是財富增值的源泉。”最近,看了一項有趣的調查:美國本土1000個百萬富翁中,依靠繼承、中彩等暴富起來的,只有4位,其餘的,都是平時節儉、定期向銀行存入現金,並穩妥投資得來的。 臺灣龍頭企業台朔集團,是一家大型企業,但他們的經營理念卻是“小氣有理”。員工的圓珠筆寫不出字了,必須拿用完的舊筆芯,換一支新筆芯。還有一家商店,連年在同行業中賺取更多利潤,秘訣竟是關掉不必要的招牌燈。老闆解釋說:“小氣就是賺自己的錢,自己的錢都賺不回來,又怎麼有能力去賺別人的錢?”加拿大渥太華有一張報紙,叫《吝嗇家月報》,專登小氣“有理”,為人們節儉過日子提供具體辦法的文章。報紙很受讀者歡迎,發行量不斷刷新。報紙的創辦者名叫尼克森,他自己就是節儉專家,崇尚簡約生活。
尼克森認為,簡約生活也會使人愉悅。吝嗇不是沒有面子的事,而是一種創造。他說:“省下1元錢,從感覺上說,往往大於你賺進的1元錢。”
臺灣作家王舜清在一本《小氣有理就是錢》的書中,也發表了同樣的看法。他認為,“小氣”可以致富。“小氣”並不庸俗,而是一種優雅。
這樣的事情其實在我們的生活中,也有著驚人的類似。一提到賺錢,好多人的眼睛就向外,拼著命讓別人的錢變成自己的錢。然而,在賺錢的路途上,我們往往忽略了個人,低估了自己的內蘊。所以,好多人賺錢的途徑顯得很單一,他們就只懂得向外一味去挖掘和索取,卻忘了賺自己的錢也是一條發財之路。當我們回過頭來觀照一下自己的時候,自己本身就是一座金庫。

做大生意的思路

25 十月 2011 In: 女性創業知識

如果你推銷一種小家電,一種方案是每台賺20元,一年銷售1萬台,每年賺20萬元;另一種方案是每台賺5元,一年銷售4萬台,每年依然能夠賺20萬元。請問你願意選擇哪種方案?網友甲:我選擇前一種方案,年銷售一萬台。因為後者銷售量大,經營成本肯定要大很多,賺的錢還是一樣多,與付出的辛苦不成比例。網友乙:我選擇後一種方案。表面上看,後一種方案的利潤率低,可是,它的銷售量大,說明市場份額大,品牌名氣大,有利於企業的後期發展。其實,甲乙雙方都有道理,只是沒有想到一個要點。對於商人來說,除了贏利的目的,還有一個在競爭中獲勝並佔領市場的目的。失去市場,利潤率再高,又有什麼用呢?前一種方案,同樣能夠賺20萬元,但它失去3萬台的市場需求,就等於讓競爭對手多了3萬台的銷售量。從競爭角度上講,這是劃不來的,將機會讓給競爭對手。為了不給競爭對手以機會,我們即使少賺錢、或是不賺錢,也一定要把市場消化掉,這是一些做高端產品的大廠,往往也做低端產品的原因。只要生產能力還有多餘,即使沒有錢可賺,也要拼命把低端市場的需求解決掉,就是為了不給競爭對手以機會。所以,這個問題的第一個要點,是要充分考慮到市場競爭對於其企業發展的重要性,這也是生產份額在品牌行銷中永遠重要的原因之一。其次,量大了以後,單件產品的平均銷售成本,不見得上升。也許總的經營費用會增大,分攤到每件產品的平均成本,往往會下降。因為量大了,供應商可能給我們打折扣,運輸也可能會給優惠——為什麼生意做得大的人,在市場上總是很受尊重呢?原因就在於,大戶的吞吐量比較大,為他們提供服務的人,可以賺更多的錢。而大戶的地位在於,他們往往能在社會效益、經濟利益上給我們帶來好處,這就是規模效應。有了規模效應,經營的平均成本隨之下降,總體的利潤也就回升。所以,真正做大生意的人,看重的往往是“跑量”。對於喜歡把生意做大的人來說,不能“跑量”的產品,即使單件利潤再高,他們也不願意做代理商,因為跑不起量,就等於做不大生意,也就沒有可觀的總利潤和總效應。所以做大生意的人,往往只關心一年內賺多少錢,而不關心一件產品賺多少錢。這個問題的要點,一是在市場中要盡可能地排擠競爭對手;二是市場份額等於品牌建設的重要性;三是規模效應帶來的總利潤的增長。

銷售中的溝通技巧

11 十月 2011 In: 女性創業知識

   銷售中的溝通技巧可以讓銷售人員更多的更好的瞭解客戶的消費心理,也就可以更好的去設計銷售策略,順利的完成銷售目的,但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通,同時也加入了銷售的目的,因此,對於銷售中的溝通技巧越來越受到銷售人員的重視。

    在這裏為大家收集了一份銷售中的溝通技巧,用望、聞、問、切來展現溝通的各個要訣,我們一起來看一下。

    一、“望”—聽的技巧

    這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯繫或是面對面交流時,一定要專心而認真地聽客戶的講話,一定要帶有目的地去聽,從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的資訊。

    在聽的過程中適時地插問,一方面表達了對客戶的尊重和重視,另一方面有助於正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握資訊的正確性和準確性,可以達到很好的溝通效果。

    二、“聞”—觀察的技巧

    觀察的技巧貫穿於整個銷售過程中,尤其是在與客戶建立良好關係時,很有價值。在與客戶溝通過程中,客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作,這些肢體語言都是他心理狀況的反映,一個優秀的銷售人員一定要善於把握,並適時地給予回應。同樣,客戶周圍的環境,具體可以指他的辦公室的佈局和陳列風格,也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式,為如何與之建立長期關係提供了必要的資訊。使用這些資訊和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關係,並決定下一步該怎麼做。

    三、“問”—提問的技巧

    在獲取一些基本資訊後,提問可以幫助銷售人員瞭解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。

    同時在溝通氣氛不是很自然的情況下,可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題,暫時脫離正題以緩解氣氛,使雙方輕鬆起來。

    時機成熟時可以問一些引導性的問題,漸漸步入正題,激發客戶對產品的興趣,引起客戶的迫切需求。比如,如果不及時購置該產品,很可能會造成不必要的損失,而購置了該產品,一切問題都可以解決,並認為該項投資是非常值得的。這就是引導性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那裏得到一個結論性的答復,可以問一些結論性的問題,以鎖定該銷售過程的成果。

    在與客戶溝通的整個過程中,要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致,不可操之過急,在時機不成熟時急於要求籤單,很容易造成客戶反感,前功盡棄;也不該錯失良機,在該提出簽單要求時,又擔心遭到拒絕而貽誤機會。

    四、“切”—解釋的技巧

    解釋在銷售的推薦和結束階段尤為重要。

    在推薦階段,為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述,以達到訂購目的。在談判過程中,即銷售接近尾聲時,會涉及許多實質性問題,雙方為了各自的利益會產生些分岐,這就給雙方達成最終協議乃至簽單造成障礙,這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。

所要解釋的內容不可太雜,只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡明,邏輯性強。當需要解釋細節時,應避免不痛不癢的細節,該展開的一定要展開,該簡潔的一定要簡潔,尤其在向客戶推薦時,不能吞吞吐吐。

    成功解釋的關鍵是使用簡單語言,避免太專業的技術術語,尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術語時,使用才是適合的,同時也要適當的使用,避免不必要的差錯。

    五、交談的技巧

    談話的表情要自然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。

    談話中遇有急事需要處理或離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。

    一般不要涉及疾病、死亡等事情,不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。客戶為女性的,一般不要詢問她們年齡、婚否,不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題;與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養的好之類的話;對方反映比較反感的問題應保持歉意。

為女裝店選址的經驗

5 十月 2011 In: 女性創業知識

女裝店的生意,在很大程度上受地點的影響。因此,在確立了經營女裝店的策略後,一定要進行地點調查。新開店時,怎樣發現成功率高的地點呢?它的條件是什麼呢?

下面列舉一些調查地點時的主要項目:

一、有關居住者條件的專案

地形、氣候狀況、城市狀況、人口變動、男女人口,年齡人口,收入、產業類別、生產額變動、年齡層的平均消費支出和支出項目。

二、有關交通條件的專案

道路狀況(高速公路,國道、縣道、市道),各種道路交通量調查,鐵路、汽車的運輸狀況(車站、中途停留站,啟迄到達狀況、乘客人數、其他),街道情況(車道、人行道的區分、鋪裝率)停車場、休息場、公園、公共設施,其他。

三、吸引顧客的項目

鄰近街道、鄰近市鄉村的經濟力對比、商業範圍對比、商業地、商業街狀況、顧客服務設施(百貨店,大型店、文化娛樂設施)、企業數、商店數、飲食店數、從業人員數、各行業銷售額、各行業店鋪面積、同行業、關連競爭店的個別情報(數量、位置、店鋪規模、銷售規模等)及其它。

正確的進貨意味著完成了銷售的一半。進貨是經營活動的重要環節,關係到商品周轉和資金積壓,關係到經營的活力。

進貨也是門學問,每一種貨品的成本如何,貨品供應商不會告訴你,正如你也不會把進貨的成本告訴其他人一樣,因為貨物的成本是秘密,這也是為什麼報價單會成為機密的緣故。

有人告訴你,一件貨品的批發價是多少,並且告訴你,這已經沒錢賺了。但是,後來你在另一位貨品供應商那裏,卻獲得更低的價錢,貨色百分百一樣,那是什麼緣故?可能是他們取貨的價格不同,可能是他們取貨的時間有別,或是其他原因,無論如何,價錢差異是事實。

另外,同類品種的貨色,有些質優,有些質劣,但價錢卻相近,如果用同樣的價錢,進了劣質貨,對業務會相當不利。

因此,進貨是門學問。如果進錯貨,可能會把公司的聲譽毀掉。例如,經營飲食業的,食品原料的衛生及品質十分重要,用低價貨供應價高的高級餐廳,必定被顧客抗議,或是沉默的抗議,光顧一次之後就不再回來。

另一方面,公司經營的貨品有多種,有的暢銷,有的滯銷,有的一天賣得精光,有的十年了還在壓倉底。經營者對於哪些貨暢銷,要非常敏感,察覺到就要多進貨,否則顧客可能就跑到其他競爭對手那裏去,自己少賺了,卻便宜了對手。

有一些市場潛力成疑問的貨品,到底可以賣多少,實在可疑,但又不妨試一試,這類貨品,最好不要買人,和供應商商議一用寄賣的方式,或是一個月或是兩個月,賣掉再分賬,自己則寸分毫,只代為保管貨品,這既不用承擔進錯貨的風險,也可E店內增加貨的品種,吸引更多顧客光臨。

一般店鋪進貨均是由老闆自己視銷售而定,適量而進,一般多在星期三進貨多一點,其次是星期一,再次是星期五,這樣做的主要目的是保證有充分的貨物來迎接週末及周日的交易。

進貨時應把握以下技巧關鍵:

(1)按不同商品的供求規律來進

對於供求平衡,貨源正常的日用工業品,適銷什麼,就採購什麼,快銷就勤進,多銷就多進,少銷就少進;對於貨源時斷時續,供不應求的商品,根據市場需求,開闢貨源,隨時瞭解供貨情況,隨供隨進;對於擴大推銷,而銷量卻不大的商品,應當少進多樣,在保持品種齊全和必備庫存的前提下,隨進隨銷。

(2)按商品季節產銷特點來進

季節生產、季節銷售的日用工業品,季初多進,季中少進,季末補進;常年生產、季節銷售的日用工業品,淡季少進,旺季多進。

3)按商品供應地點來進

當地進貨,要少進勤進;異地進貨,適當多進,適當儲備。

(4)按商品的市場壽命週期來進

新產品要通過試銷,打開銷路;進貨從少到多。

(5)按商品的產銷性質來進

季節生產,常年銷售,生產週期比較長。受自然災害影響較大,生產不穩定的一些農副產品,應尋找生產基地,保證穩定貨對於大宗產品,可採用期貨購買方式,減少風險,保證貨源,進貨價格。對於花色、品種多變的商品,要加強調研,密切婆場動態,以需定進。

開內衣店你應該了解的

4 十月 2011 In: 女性創業知識

1. 市場調研必不可少

  女人和孩子的錢最好賺,兒童的投資占整個家庭收入的40%,所以開內衣店是比較有市場的。

  2. 選址要充分考慮周圍的消費能力

  開店一般是在物質充裕、文化層次比較高的地方,例如商業區、中高檔住宅區等。開店前要從多方面進行充分的調查,包括:店鋪所在地人口分佈情況,附近聚集的企業性質,本區域消費能力,有無同類店鋪等。此外還要尋求好地點與房租之間的平衡點。

  3. 裝修要注重視覺效果

  裝修好壞與否是比較重要的一方面,裝修時要注意吸引眼球,而不一定要追求如何昂貴。另一方面,對於那些準備開連鎖的創業者,一定要保證連鎖加盟店的統一形象,包括注意CI、VI的形象視覺效果。

  4. 科學合理的運作模式

  儘管在創業初期,出於降低成本的考慮可以使用家族企業的模式,而且因為都是自己的生意,幹勁也會比較足;但隨著逐漸做大,家族式的管理將會影響效率,所以起步之後的發展壯大過程中一定要逐漸引入一些現代的管理思想。

  5. 重視服務行銷觀念

  有些經營者往往忽略了對員工服務品質的要求。應當要求員工用真誠的心去對待客戶,上班的時候需要保持很愉快的心情,決不要帶著壓抑的心情去接待客人。無論客戶有沒有消費,都要給予優質的服務。例如看見小孩子的鞋子濕了,東西髒了,一定要幫助他們盡力解決困難。這種服務很重要,雖然他這次沒有消費,但會覺得你很親切,會記著你,下次如果需要就會過來。這是一種潛在的廣告,一定要做好,不能急功近利。

  此外,選擇加盟現有的公司可以少走很多彎路,不失為一條捷徑。

女性創業選擇店鋪方法

4 十月 2011 In: 女性創業知識

各位女性看官,在職場拼搏數年,手頭上有了一點積蓄,有沒有想過開一家小店呢?嘗試一下做小老闆的感覺。很多女性在創業的時候,對店面選擇都是猶猶豫豫,拿不定主意,希望以下幾個方法能為您排除店面選擇方面的問題:

1.背靠大樹,借市揚名

由於小店新開張,無論在知名度還是客源方面都要有個積累的過程。很多創業者熬不過這個階段,大都是在開業後的一年內倒閉的。如果你的店面開在知名店面的旁邊,那麼恭喜你,可以分享老店面積累的知名度和人氣;如果你組織的貨品正好和知名店面的貨品構成互補,那麼你的小店一開始就擁有了初步的消費群體了(例如冷飲和大排擋互補,女士內衣和美容院互補)

2.在繁華商圈的次商圈選擇店面

繁華商圈比較旺盛的人氣,集中的消費成為很多創業者首選的店面選擇範圍。但是在創業初期,繁華商圈動輒數萬的月租以及不菲的轉讓費會讓你的資金馬上捉襟見肘。另外,繁華商圈內大型購物場所經常性的打折、送禮活動會讓你的小店人流受到嚴重衝擊。選擇次商圈的好處是顯而易見的,首先節約了大量的店面沉澱資金,可以用於店面裝修、貨品組織等店內的硬體升級;其次不為大型購物中心的促銷活動所累。可以自由組織自己的個性促銷活動;再次,由於距離主商圈不太遠,可以分享到主商圈的消費人氣。
3.面北朝南,成功一半;把握右手,成功在手

小店的朝向也非常重要。如果店面的朝向是南方或者西方,那麼在整個半年的夏季裏,火辣辣的陽光會幫你趕走所有的客人(室內步行街另當別論);在人流方向上,最好在人流來向的右手邊。因為中國交通規則的原因,大多數逛街的人會走在自己朝向的右手邊;很多大型賣場的進口方向右手邊的貨架陳列費高於左手邊就是如此。

女性創業十大經典故事

22 八月 2011 In: 女性創業知識

1、晚宴上,火箭專家向大家透露:“最近,我們要把幾隻老鼠送到火星上去。”話音未落,一個美女插嘴說:“這樣滅鼠,成本太高啦!”

女人憑直覺辦事,覺得事情是什麼樣就是什麼樣,不調查研究,不進行理性思考。毛主席說過,沒有調查研究,就沒有發言權。沒有發言權,女人照樣發言。她們自我感覺良好,根本不把別人的意見當回事,漂亮女人尤其如此。

2、女教師在黑板上畫了一個蘋果,然後提問:“孩子們,這是什麼呀?”孩子們異口同聲地回答:“屁股!”女教師哭著跑出教室,找校長告狀:“孩子們嘲笑人。”校長走進教室,表情嚴肅地說:“你們怎麼把老師氣哭了?啊!還在黑板上畫了個屁股!”

把蘋果畫成了屁股,還好意思哭,還好意思告狀,了不起。一事當前,女人喜歡從別人身上找毛病,總是越想越委屈。常言說,人非聖賢,孰能無過?聖賢會有過錯,女人不會有。她們永遠正確,即使錯了,也是一副對的姿態。

3、女兒告訴媽媽,因為媽媽反對她和男朋友戀愛,她的男朋友服安眠藥自殺了。母親一驚:“自殺啦?”女兒說:“還好,他吃錯了藥,沒死。”母親說:“我早就說過,他這個人馬馬虎虎,大大咧咧,成不了大事。你看,連這點小事都搞錯,怎麼能託付終身呢?”

不要指望女人認錯,她們沒有認錯的習慣。錯一千回,她們就有一千個理由為自己開脫。人命關天又怎樣?正確的依然是她。

4、一個女人走進郵局,要了一張電報紙,寫完後扔了。又要第二張,寫完後又扔了。第三張寫好後,她遞給報務員,並囑咐儘快發出。女人走後,報務員對這三份電報發生了興趣。第一份上寫著:一切都結束了,再也不想見到你。第二份上寫著:別再打電話,休想再見到我。第三份的內容是:乘最近的一班火車速來,我等你。

如果前兩封電報發出去,一切都結束了。可發出去的是第三封,終點又成了起點。邱吉爾說,世上有兩件事最難對付,一是倒向這邊的牆,一是倒向另一邊的女人。假如女人真地倒向了另一邊,乾脆放手就是了。可有時候,她們搖擺不定。她說恨你時,也許心裏已經有了你;她說不恨你時,也許已經不把你放在心上了。你沒法把她的話當真。因為反復無常,跟她們打交道得憑運氣。

5、一個金髮碧眼的女人上了飛機,在頭等艙坐下。空姐過來檢票,告訴她:“您的機票是普通艙的,不能坐在這裏。”女人說:“我是白種人,是美女,我要坐頭等艙去洛杉磯。”空姐無可奈何,只好報告組長。組長對美女解釋說:“很抱歉!您買的不是頭等艙的票,所以只能坐到普通艙去。”“我是白種人,是美女,我要坐頭等艙去洛杉磯。”美女仍然重複著那句話。組長沒辦法,又找來了機長。機長俯身對美女耳語了幾句,美女立馬站起身,大步向普通艙走去。空姐驚訝不已,忙問機長跟美女說了些什麼。機長回答:“我告訴她頭等艙不到洛杉磯。”

這樣的智商還想坐頭等艙,真是豈有此理!有人說,漂亮女人不讀書。不讀書,靠什麼混呢?靠臉蛋。白種人、美女,憑這兩條,就敢往頭等艙裏混,而且理直氣壯。

6、一個漂亮的女推銷員上門推銷洗滌用品,獲得巨大成功。有人向她討教推銷技巧,她眼裏閃著亮光說:“很簡單。我專撿夫婦兩人都在家時去拜訪,對那位丈夫說明來意,詳細介紹產品的性能和特點。最後告訴他,不必馬上買,可以等下次來時再說。這時,旁邊的女主人往往表現出積極的態度,趕忙買下我的東西。”

也許你能找到不吃飯的女人,但絕對找不到不吃醋的女人。醋的滋養,使女人成精。也許她們沒有太高的智慧,但有的是花招兒和心眼兒。

7、兩個女人在街上相遇。甲說:“我收到一張法院的傳票,說有件重要的案子要我明天出庭作證。”乙問:“你覺得緊張嗎?”甲說:“非常緊張,我不知道穿什麼衣服好。”

女人善於把大事變小,小到只剩下穿衣、化妝、男歡女愛之類的細節。男人讀偉人傳記,看的是政治鬥爭;女人讀偉人傳記,看的是後宮私情。男人把事業當生活,女人把生活當事業。時尚而體面的衣著是女人永恆的話題,她們從那裏找到自信、滿足和快樂。

8、女人有一兒一女,但她只給女兒買新衣,讓兒子穿舊的。有人笑她偏心,她解釋說:“外銷的,要特別講究包裝。”

此人若從商,一定發財。婚姻交易也需要商業頭腦,所以她的智慧並非沒有用武之地。那天看電視,一個漂亮女人以一種玩世不恭的口吻對她的女伴兒說:“我們女人不就是男人的一件衣裳嗎?”話說得不太好聽,卻也不無道理。其一,女人藏在衣裳裏,她們離不開這種包裝。其二,女人追求衣裳,男人追求女人。

9、一個女人把她的結婚證書裝進檔案袋裏,然後不無幽默地寫上四個字:長期飯票。

有一種流行的說法,叫做幹得好不如嫁得好。嫁好是一條捷徑,一切想要的東西“得來全不費工夫”。當然,你得有嫁好的資本。通常的情況是,女人用自己的青春和美貌去交換男人的財富和權力。僅僅交換到一張“長期飯票”的女人,一定不是美女。否則,她可以交換到一部自動提款機。

10、一個球迷興致勃勃地對女朋友說:“踢足球就和搞物件一樣,得有纏的功夫。假如一雙腳能像牛皮糖一樣粘在足球上,就成功了。”女朋友說:“然後呢,一腳踢開!”

女人沒有安全感,總是擔心被拋棄。為什麼男人沒有這種憂慮呢?因為男人的人格和生活是獨立的。那麼,女人為什麼不能獨立呢?為什麼非要依附於別人呢?

創業-吸引人的秘訣

15 八月 2011 In: 女性創業知識

你對擅于做股票生意的人誇他眼光好,誇他善於看穿行情,他可能不以為然,覺得你不過是在拍他的馬屁而已。因為他並非只以一個成功的股票買賣者自居。不過,換一個角度,你誇他是一個烤牛排的專家,也許他會樂昏了頭。稱讚人的規則是:

“誇獎別人還沒有顯現出來的長處,才能使人快樂。每一個人一定都擁有不大為人所知的優點。為什麼我們不去發掘這些尚不為人知的方面呢?”

三、重視

人所需要的第三個欲望,是受人重視。

所謂的重視,就是提高價值。我們都要求別人能夠重視自己的價值。

比恩•P•布魯斯博士說:

我的保險公司成功的原因在於重視代理店。我們以此為座右銘。我問他:“為什麼這麼簡單的座右銘會造成那麼大的奇跡呢?”

他指出:“重視的反面就是輕視。”

“我對我們公司的代理店給予很高的評價,並且讓他們知道這個事實。我們知道,不管什麼公司,他能成功的原因在於代理店能力的大小。在我的觀念中,能力大的小的都很重要。我以我的代理店是同行業間最優秀的態度來接受他們。由於我重視人的關係,使他們自己覺得對別人對社會有益和重要,所以就帶來好的結果。”

請別忘記人是世界上最尊貴、最重要的。為了表示我們對人家的重視,請注意以下的四種方法:

1、不要怠慢人。

2、對於不能立刻會面的拜訪者,應儘早約他會面。

3、時時感謝別人。

4、對人“特別”招待

第四點尤為重要。

對人最消沉、輕視的態度就是“平等接待”。每個人都認為自己是個獨特的個體,是個“特別”的東西。所以我們要注意這點,承認每個人的獨特的價值。

比恩•P•布魯斯說:

“我以前打算開分店時,曾對顧客作過開卷調查。剛開始時卷單上寫著“各位顧客”,結果回音很少。後來,改變了一下稱呼,稱xx先生,xx小姐,就改變了窘境,回信的數量、情況就很好了。”

人們討厭被列入“各位主顧”、“大眾”、“諸位”、“孩子們”、“已婚者們”等概括性的範圍內。大家希望自己能作為並被當成一個獨立的個體。請別把對方當做抽象的“顧客”們來對待。你是要和這個人、那個人交往的,不是和“人們”這種動物。

我們都喜歡到對待我們特別殷勤、周到的餐廳用飯。餐廳不必一定是鋪張的,只要待者們叫著我們的名字說:

“約翰,今晚為你準備了燒羊肉。”

這就夠了。
即使對小孩也可以應用這個秘訣。不要把他們當作“孩子們”,而以約翰、史密斯等個人式的方法對待。不要拿他和任何一個平常的小孩子比。這對他是一種輕視。

男人在向客人介紹家人時,常常把妻子當作個體來介紹,而介紹三個孩子時,情況就很不同了。手一指,“這是我的孩子們。”這樣結束的場合比較多。為什麼要這樣籠統地介紹呢?為什麼不能和大人一樣,一個一個地介紹呢?見到十歲的孩子時,請用和會見一位元銀行經理一樣的方式吧!別光揮手說:“喔!”請握手說:“今天很榮幸和你見面。”

幽默在人際交往中的作用是不可低估的。美國一位心理學家說過:“幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術。”幽默的語言,能使社交氣氛輕鬆、融洽,利於交流。人們常有這樣的體會,疲勞的旅途上,焦急的等待中,一句幽默話,一個風趣故事,能使人笑顏逐開,疲勞頓消。在公共汽車上,因擁擠而爭吵之事屢有發生。任憑售票員“不要擠”的喊聲扯破嗓子,仍無濟於事。忽然,人群中一個小夥子嚷道:“別擠了,再擠我就變成相片啦。”聽到這句話,車廂裏立刻爆發出一陣歡樂的笑聲,人們馬上便把煩惱拋到了九霄雲外。此時,是幽默潤濕調解了緊張的人際關係。
在人際交往中,還可以寓教育、批評于幽默之中,具有易為人所接受的感化作用。在飯館裏,一位顧客把米飯裏的砂子吐出來。一粒一粒地堆在桌上,服務員看到了很難為情,便抱歉地問:“淨是砂子吧?”顧客擺擺頭說:“不,也有米飯。”“也有米飯”形象地表達了顧客的意見,以及對米飯品質的描述。運用幽默語言進行善意批評,既達到了批評的目的,又避免出現使對方難堪的場面。
幽默還有自我解嘲的功用。在對話、演講等場合,有時會遇到一些尷尬的處境,這時如果用幾句幽默的語言來自我解嘲,就能在輕鬆愉快的笑聲中緩解緊張尷尬的氣氛,從而使自己走出困境。一位著名的鋼琴家,去一個大城市演奏。鋼琴家走上舞臺才發現全場觀眾坐了不到五成。見此情景他很失望。但他很快調整了情緒,恢復了自信,走向舞臺的腳燈對聽眾說:“這個城市一定很有錢。我看到你們每個人都買了二三個座位票。”音樂廳裏響起一片笑聲。為數不多的觀眾立刻對這位鋼琴家產生了好感,聚精會神地開始欣賞他美妙的鋼琴演奏。正是幽默改變了他的處境。
幽默雖然能夠促進人際關係的和諧,但倘若運用不當,也會適得其反,破壞人際關係的平衡,激化潛在矛盾,造成衝突。在一家飯店,一位顧客生氣地對服務員嚷道:“這是怎麼回事?這只雞的腿怎麼一條比另一條短一截?”服務員故作幽默地說:“那有什麼!你到底是要吃它,還是要和它跳舞?”顧客聽了十分生氣,一場本來可以化為烏有的爭吵便發生了。所以,幽默應高雅得體,態度應謹慎和善,不傷害對方。幽默且不失分寸,才能促使人際關係和諧融洽。
幽默是一種優美的健康的品質,也是現代人應該具備的素質。那麼,應當怎樣培養自己幽默談吐的能力呢?首先,要有淵博的知識和寬闊的胸懷,對生活充滿信心與熱情。其次,要有高尚的情趣、豐富的想像、開朗樂觀的性格,才能成為幽默風趣、自然灑脫的人。